Diversos jogadores das plataformas PlayStation acordaram nesta terça-feira (5) e descobriram que suas contas na PSN foram suspensas ou totalmente banidas. O elemento comum entre todos eles é que a Sony não esclareceu os motivos para a decisão, tampouco ofereceu meios de as contas afetadas serem recuperadas.
Conforme aponta o The Verge, a decisão unilateral da empresa está impedindo que muitas pessoas tenham acesso a recursos online e até mesmo a jogos digitais comprados. Dada a falta de comunicação da companhia, diversos relatos semelhantes (acompanhados de críticas duras) estão se espalhando por redes como o Twitter, o Reddit e o Facebook.
Questionada pelo site, até o momento a companhia não fez qualquer comentário público sobre o assunto. O problema parece afetar tanto usuários do PlayStation 4 quanto do PlayStation 5 de todas as regiões, e o sistema de suporte da companhia tem se recusado a permitir a abertura de apelos contra a decisão.
PlayStation sugere que novas contas sejam criadas
Conforme compartilhou o usuário do X (antigo Twitter) Michael Dhal, o sistema de suporte da Sony não tem sido muito útil para ajudar quem teve sua conta banido. A resposta fornecida por um atende afirmou somente que a empresa “não pode fornecer comentários adicionais sobre esse caso”, recomendando a criação de uma nova conta.
Até o momento não está claro o motivo do problema, tampouco qual é seu real impacto. No entanto, dada a quantidade de relatos que já invadem as redes sociais, é de se esperar que a Sony não vai demorar muito para se pronunciar oficialmente. Até que isso aconteça, quem foi afetado tem como única solução esperar que a situação seja resolvida.
Esta semana, a divisão PlayStation já havia chamado atenção de forma negativa graças à decisão de encerrar a disponibilidade de milhares de conteúdos da Discovery. Em um comunicado enviado ao público, ela afirmou que filmes e séries comprados não poderão mais ser acessados depois do dia 31 de dezembro deste ano.
Fonte: The Verge
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